Während ihrer ersten Nacht beim Camping mit Jim kommt Melinda in Kontakt mit dem Geist einer Frau, Anna, die verzweifelt nach ihrer Tochter sucht. Melinda erfährt von ihrem Mann, dass Anna ihn und ihre Tochter verlassen hat, aber der Geist beginnt sich langsam zu erinnern und enthüllt die Dinge so, wie sie sich wirklich zugetragen haben: Eines Nachts, 20 Jahre zuvor, ist Anna mit dem Kind Lane von zu Hause weggelaufen, nachdem ihr Mann sie erneut geschlagen hatte; durch Tränen abgelenkt, verlor sie die Kontrolle über das Auto und landete in einem Wald.
Es schneite heftig, und Anna hielt es für das Beste, sich zu bewegen, um nicht zu erfrieren, aber sie irrte sich: Sie erfror kurz darauf. Wie durch ein Wunder hatte die Tochter überlebt und war durch die Wärme ihrer Mutter am Leben erhalten worden. Jetzt möchte Anna, dass ihre Tochter erfährt, was in jener Nacht geschah, und dass ihr Vater ihr sein gewalttätiges Verhalten von vor so vielen Jahren offenbart, damit sie nicht länger Opfer der Gewalt ihres Freundes wird und nicht ihre eigenen Fehler macht.
Weitere Darsteller: Bess Wohl (Anna Fowler), Robert Curtis Brown (Brad Fowler), Lindy Booth (Lane Fowler), Scott Holroyd (Todd Kern), John Nielsen (Andy Rieser), Nicolette Collier (Lane als Kind), Samantha Beaulier (Kundin), Elizabeth Bennet (Mutter)
Melinda Gordon ist imstande, mit den Geistern verstorbener Menschen zu kommunizieren (s. Nachtod-Kontakt). Sie hilft den Geistern und den lebenden Menschen, obwohl sie häufig mit Skepsis konfrontiert wird.
Ihr Ehemann Jim Clancy und ihre Freundin Andrea Marino (in der ersten Staffel) unterstützen sie.
In Staffel 5 wird sie Mutter eines Sohnes namens Aiden Lucas. Melinda Gordon ist die Besitzerin eines Antiquitätengeschäfts, hat aber selten Zeit dafür, da sie sich oft um die Belange, Wünsche und Sorgen der Geister kümmert. So kommt es, dass Melindas Geschäftspartnerin und Freundin Andrea Marino oftmals alleine das Geschäft führt. Nach Andreas Tod leitet sie zusammen mit ihrer neuen Freundin, Delia Banks (ab Staffel 2), das Antiquitätengeschäft. Nachdem sie Mutter wird, eröffnet Delia ihr eigenes Maklerbüro gegenüber von Melindas Laden.
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