Ein Psychiater überlebt einen Brand in seiner Praxis. Als Melinda und Jim ihn im Krankenhaus besuchen, sehen sie, wie er mit einer Frau spricht, die Melinda für einen Geist hält. Nachdem sie mit ihm gesprochen hat, entdeckt Melinda, dass dieser Mann Geister hören, aber nicht sehen kann. Melinda besucht die junge Mitbewohnerin der Geisterfrau und erfährt einige interessante Fakten über das, was der verletzte Mann ihr erzählt hat, und vor allem darüber, was er ihr nicht erzählt hat. Rick begibt sich auf eine Mission in den Himalaya.
Melinda Gordon ist imstande, mit den Geistern verstorbener Menschen zu kommunizieren (s. Nachtod-Kontakt). Sie hilft den Geistern und den lebenden Menschen, obwohl sie häufig mit Skepsis konfrontiert wird.
Ihr Ehemann Jim Clancy und ihre Freundin Andrea Marino (in der ersten Staffel) unterstützen sie.
In Staffel 5 wird sie Mutter eines Sohnes namens Aiden Lucas. Melinda Gordon ist die Besitzerin eines Antiquitätengeschäfts, hat aber selten Zeit dafür, da sie sich oft um die Belange, Wünsche und Sorgen der Geister kümmert. So kommt es, dass Melindas Geschäftspartnerin und Freundin Andrea Marino oftmals alleine das Geschäft führt. Nach Andreas Tod leitet sie zusammen mit ihrer neuen Freundin, Delia Banks (ab Staffel 2), das Antiquitätengeschäft. Nachdem sie Mutter wird, eröffnet Delia ihr eigenes Maklerbüro gegenüber von Melindas Laden.
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